Bandung, Warganet – Keberadaan fasilitas Panic Button di kawasan Palestine Walk, Alun-alun Bandung, dinilai efektif membantu masyarakat saat menghadapi kondisi darurat. Mengutip website resmi Pemerintah Kota Bandung, hal itu diungkapkan Rizki Maulana Hermawan, seorang fotografer yang mengaku telah dua kali memanfaatkan layanan tersebut untuk melaporkan aksi pencopetan dan kecelakaan lalu lintas di kawasan Asia Afrika.
Rizki mengatakan pengalaman pertamanya menggunakan Panic Button terjadi saat menyaksikan aksi pencopetan. Sementara penggunaan kedua dilakukan ketika melihat kecelakaan lalu lintas di lokasi yang sama.
“Sudah dua kali, yang kejadian copet sama kecelakaan lalu lintas,” ujar Rizki pada Senin (27/7/2026).
Menurut Rizki, setelah tombol darurat ditekan, petugas langsung merespons melalui komunikasi dua arah untuk menanyakan kondisi di lokasi sebelum mengirimkan bantuan.
“Biasanya petugas langsung bilang, ada yang bisa dibantu? Saya dari Dishub Kota Bandung,” katanya.
Selain untuk melaporkan tindak kriminal dan kecelakaan, Rizki menyebut Panic Button juga dapat dimanfaatkan saat terjadi kondisi darurat lainnya, seperti anak hilang di kawasan wisata.
Ia menilai keberadaan fasilitas tersebut membuat proses pelaporan menjadi lebih praktis dan cepat dibandingkan harus mendatangi kantor polisi atau mencari petugas secara langsung.
“Sangat membantu. Responsnya lebih cepat dibanding kita melapor ke polsek terdekat,” ucapnya.
Menurut Rizki, keberadaan Panic Button memberikan rasa aman bagi masyarakat yang beraktivitas di kawasan Asia Afrika. Ia berharap fasilitas tersebut terus dipelihara dan dimanfaatkan secara bijak agar setiap laporan keadaan darurat dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
